韩东国制钢首用手机应用服务客户

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韩东国制钢首用手机应用服务客户

韩国东国制钢近日采用手机应用软件用于实时订单查询以提高客户服务质量，该举措在韩国整个行业属于首发。

该公司于今年四月份给所有客户发送了“DK m-Biz”应用软件。该应用使得客户能够通过手机浏览必要的订单信息。

所有客户都可以将DK m-Biz安装到手机上，浏览所有信息，例如钢板、钢筋、型钢的产品规格和钢板类型，生产跟踪，装运时间表，装运信息等。所有与订单流程相关信息都可以及时查询。

东国制钢是首家在电脑和手机及其他移动设备上都建立企业资源订单信息的公司。

不同分厂出产、不同类型的型钢和钢筋的库存数量均可以及时查询，使得客户在下订单是能够迅速有效的作出决定。

同时，客户能够浏览他们订购的厚钢板的整个生产流程，包括原料输入、轧制、裁切、热处理以及质量检查。客户可以通过手机查看他们订购的产品的生产进程，从而准确预测收货日期。该应用研发历时两个月。

东国制钢铁对该软件研发历时两个月，并将继续进行IT服务创新、加强与客户间的沟通。（中国联合钢铁网 研究中心 王君 译）

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