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我们服务的理念
★ 客户的需要,就是我们百分之百的努力目标
★ 没有挑剔的客户,只有不完美的服务
★ 电话响起,每个人都代表中联钢

我们服务的标准
★ 及时=在规定时间内,必须向用户作出确定性的回答,或能够实质性地解决问题
★ 有效=向客户提供的应该是能有效解决问题的服务,不能含糊其辞,不能拖延了事
★ 一致=任何人都是在代表中联钢向客户提供服务,都应该让客户享受到一致的、标准的、规范化的服务
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