2015年9月，徐工将推出一款具有防水、防尘、防摔的物联网智能手机及其APP应用软件平台。该款借助物联网智能手机可以实践和丰富徐工物联网的新应用、新能力，构建徐工零距离客户“关怀式”服务，打造工程机械智能服务社区，实现设备在掌上的智能管理。
随着“互联网+工程机械”的行业应用不断深化，借助移动互联技术，实现基于智能手机的移动应用与管理逐渐成为物联网应用的新主流和焦点，可以整合碎片时间，体验虚拟产品和现场，支持随时随地获取设备位置信息、报警信息、故障信息、服务信息等，提供便携的、有效的管理手段，提升市场营销、售后服务的效率和质量，提升现场施工的精细化水平，提升客户满意度，强化徐工品牌美誉度。
为了让客户更好的接受和体验“徐工徐工，助你成功”服务承诺，结合工程机械施工现场的真实环境，徐工秉承厚积薄发的产业理念，一直都积极的探索运用智能手机服务于广大用户。经过近几年的研发、设计、试验、改进，打通了基于物联网的工程机械设备、服务车、服务中心、手机APP的全系统、一体化的互联互通，将于2015年9月推出了专门推出了具有防水、防尘、防摔的物联网智能手机及其APP应用软件平台。该手机可以为市场营销提供产品介绍，功能在线演示、虚拟现场体验、订单管理等功能支持，为售后服务提供设备转移、故障提示、服务派单、过程追踪、现场验证等功能支持，为最终用户提供产品手册、设备管理、施工管理、运营统计、安全保障、故障报警、维修保养、残值评估、在线电商等功能支持。
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