10月14日，在国网客户服务中心北方基地建设现场，国网天津物资公司工作人员上门服务，深入了解施工现场情况，与建设单位、施工单位协调解决物资供应问题。该公司工作人员说：“我们成立了国网北方客服物资供应保障突击队，由项目负责人统筹安排设备生产质量、运输情况、到货情况，密切跟踪设备生产、运输情况，确保各类物资保质、安全、准时到货。目前，工程所需的部分电梯、电锅炉供暖、太阳能采集、中央空调等设备已经运到了现场。”这是国网天津电力开展物资供应与服务的一个缩影。
采购全覆盖 质量大提升
国网天津电力物资部供应质量处处长赵滨滨说，国网天津电力全力推进集中采购全覆盖工作，精心梳理职责界面，持续优化组织方式，确保电网建设和生产经营需求。刚刚结束的迎峰度夏和达沃斯论坛保电物资保障迅速有力，检验了集中采购全覆盖的效果。
“全覆盖首先建立在‘三集五大’体系的基础上，我们把基层单位的零星物资非招标采购权限进一步集中起来，所有二级单位的各类物资需求统一纳入集中采购管控范围。”
“我们仔细梳理了57个业务流程，编制了业务衔接流程图，把工程及服务采购全覆盖作为重点，运用多种采购策略，扎实推进工程及服务采购全覆盖。加强20项重点难点工程、迎峰度夏工程物资供应和保障。明确44类物资的供应周期，制定周转物资储备定额。完成物资调度配送平台二期建设，实施仓储标准化建设，充分发挥电子评标室、供应商服务中心功能作用，完成服务类定点采购和框架协议采购文件，还承担了国家电网公司零星服务采购试点工作。”赵滨滨说。
“我们采取两种策略：一种是对采购规模可预测、单价清晰的项目，采取‘定总量、定单价、定厂’策略，组织招标采购确定协议服务商，开展随路建设的预埋管工程、未达到法定限额的客户工程和统一组织的设备监造、抽检项目的协议招标采购。另一种是对规模不可预测、单价无法确定的成本类采购项目，按照‘不定量、定限价、定厂’策略，以非招标方式确定定点服务商，开展信息运维、审计服务等定点采购工作。”国网天津电力物资部物资督察处员工刘捷强说。
国网天津电力以“内外有别、内外兼修”来推进物资采购全覆盖。对内通过摸清专业需求特点，梳理管理界面，充实人员力量，保障各项采购有序开展，稳步推进采购全覆盖工作；对外通过开展前期调研，针对不同项目的供应特点制定采购策略，确保了采购质量。
国网天津电力加强了年度采购组织策划，全力满足采购时效性、随机性、频繁性的要求，合理规划采购批次，分类制定年度采购方案，绘制采购工作日历图表，纳入二十四节气表，让有需求的基层单位了解采购的时间表、路线图；细化采购全覆盖工作目标，设立工作进度看板，实行月通报，季点评，强化激励约束机制；建立后期评价机制，通过“质量、价格、服务”引导服务商充分竞争，着力提升采购质量。
创新并不神秘 精益并不遥远
“我们对物力集约化管理体系建设做了成效评估和全面总结，对照评估标准，建立体系自我完善、闭环改进机制。分析指标完成情况，重点加强指标常态化分析诊断和过程管控。我们把指标提升与重点工作任务紧密结合起来，为实施精准管理夯实基础。”国网天津电力物资部物资督察处处长冀亚敏说。
国网天津电力全面梳理原来的业务流程，根据管理要求以及实际业务，绘制了物资专业流程架构图，架构图实现了业务全贯通，职责到部门、到单位、到岗位。流程由50条精简为38条，全面压缩流程节点；需要开辟绿色通道的紧急采购流程，节点由19个精简为7个，确保满足应急物资采购需求；推广落实国家电网公司配网采购标准，对17个小类913个品种的配电物资进行标准化，物资采购标准执行率达98%。
9月27日，锡盟—山东1000千伏特高压交流办理变电线路工程（天津段）首基开工，这是天津地区首个特高压电网项目。国网天津物资公司提前介入特高压项目建设工作，明确了特高压工程物资供应工作流程、岗位职责和工作要求，制定了特高压工程物资供应保障方案、设备材料仓储运输方案，及时掌握物资采购供应信息。
“我们过去总以为创新是很神秘的事情，其实创新就在我们的日常工作中”，冀亚敏说。“国网天津电力积极推进物力成本精益化管理，深化物资调配中心建设，积极开展仓储精益化管理；加强采购与物流成本分析，优化采购批次、开发物资成本报表分析指标体系、开展科学库存模型、建立集中协作配送机制、建立物资管理精益改进长效机制；试点开展供应商寄售业务，制定了协议库存物资供应商寄售方案，明确了仓库寄售范围、寄售物资范围、寄售数量、业务操作流程和表单格式，发挥仓储优势、第三方物流配送优势，提高生产运维物资的供应效率；进一步拓宽超市化物资采购范围，把仪器仪表、劳保工作服、配件、辅助设施这些零星物资纳入超市化采购范围，编制采购目录和需求计划，提高了物资供应效率。”（来源： 中电新闻网）
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