与环境对话 长虹用另类模式做空调

在被互联网思维严重颠覆的智能家电时代，使我们的家电产品不分黑白、不分大小的实现了互通互联。黑电和白电的界限也因智能化的入侵正逐渐消亡。

对于白色家电产品而言，要实现创新难度相当大。尤其对于空调行业而言，更是如此。

长虹总经理刘体斌说：“空调产品诞生100多年以来，始终围绕制冷/制热技术进行机械层面的改良，无革命性技术出现。”

为此，要做好空调产品，必须具备颠覆式的智能空调产品和另类思维模式。在互联网思维高度振荡的今天，要做好空调，没有革命产品推出和成型的模式将很难取得成功。

3月31日，长虹公司启动长虹集团智能大战略下的第三子——在互联网思维下应运而生的具备人体识别技术的CHiQ空调，运用“做死空调”的方式和模式思维，试图引发空调业格局“大地震”。

空调也可吃软饭

最近，长虹发布带有“内讧”味道的另类观点：智能空调绝对是下一个风口，甚至是一个洗牌机会；在以做死电视、冰箱的方式后，这次要以做死空调的方式做空调。

长虹把家电智能化当做白电洗牌的机会，甚至把目标直接锁定空调行业前三甲。通过互联网思维，革自己的命，以做死空调的方式和心态，抓住2014年新一轮空调商机。

就互联网电视对传统电视最大的颠覆是商业模式的颠覆而言，他们不靠硬件赚钱，靠什么赚钱呢？靠的是未来的增值和服务，这种增值和服务要靠对用户行为的深度挖掘，特别是挖到用户的痛点需求。

看下长虹CHiQ空调瞄准了空调行业三大痛点：人体状态感知；“软件+模式”挑战传统的“硬件+功能”；智能云。空调与环境对话，重视产品应用场景的碎片化问题，延续CHiQ电视、CHiQ冰箱造梦“端+云”。

“作为信息家电企业，在推动白电产品智能化方面，长虹在云计算、大数据领域的优势明显，黑白技术协同使得基于用户消费行为的数据改善终端和体验成为可能”，长虹旗下绵阳科技城大数据技术有限公司总经理刘东告诉记者。

CHiQ空调背后有商业模式的考虑。长虹透露，CHiQ空调服务是与新浪天气合作的产品，长虹与空调将采集的空气状况送到云端，与新浪天气数据库对接，身处办公室或其他地方的用户通过新浪天气就可以查到此时此刻自己家里温度。目前各种天气预报产品只提供较大范围内的预告服务，无法提供小范围内的实时气候信息。

“软件+模式”解决空调应用碎片化

不同环境下，热量/冷量需求不一，响应的应用环境不断变化，形成应用的碎片。产品应用场景碎片化导致企业和用户都纠结。长虹CHiQ空调提出以“软件+模式”来解决应用碎片化问题，探索智能空调行业发展清晰路径。

“需求模式+响应模式实现个性应用场景体验”，长虹空调智能技术总监兼CHiQ空调产品经理李昱兵表示，CHiQ空调基于独特的人体状态感知技术，主动识别人体物理、生理和心理及周围环境状态，通过独创的核心算法，获取用户对最佳舒适度的需求，从而适时动态调节空调各项运行参数。

模式分为需求模式与响应模式，需求模式获知不同家庭成员的不同需求，这一模式即需要软件技术作为支撑，还需要传感器技术，云技术算技术；响应模式则是需要响应不同家庭成员的需求，满足不同的个性化需求，由软件实现。

“CHiQ空调基于独特的人体状态感知技术”，长虹空调公司总经理吴定刚表示，一方面由硬件定义空调向软件定义空调转变，实现人与空调的互动、设备之间的协同，在保证人体舒适状态的同时，节能降耗；另一方面从用户需求角度出发，通过多种应用场景模式而非是纯粹的功能来满足用户需求。

事实上，长虹CHiQ空调在核心价值上弱化了功能，强化了不同应用场景下的消费模式。根据不同场景下识别技术点的差别，目前的主要应用场景模式包括：儿童监护模式、家庭聚会模式、移动定位模式、动态分区模式、空气清洁模式、风随人动模式、联网运行模式、语音模式等八个模式，“基于我们的数据库，未来将有100个模式，1000个模式自动响应用户的需求”。

用户思维变革空调体验

“舒适就是房间的温度不高不低、湿度不干不湿、气流不大不小，人体觉得很自然，就像在自然环境中。当外部环境变化时，空调能知道，并自动调整到最舒适的状态。”长虹空调营销公司总经理杨军这样定位CHiQ空调的体验创新。

自从乐视和小米的出现，彻底颠覆了传统彩电企业的思维，他们将各类粉丝需求，有效整合实现产品定制，小范围订单满足的运作模式，其互联网思维正从彩电业蔓延到空调业。空调业的定制模式也将被迅速铺开。

对于空调而言，随着物理状态、生理状态、心理状态等人体状态变化，空调的应用场景会出现不同的变化，一个应用场景对应一种人机关系。李昱兵解释，“每个应用场景包含了空调的多个功能组合不运行参数组合，从而实现最佳的交互体验与舒适节能。”

长虹黑白优势的CHiQ空调，依托新产品突破性创新，集团大数据平台，高效制造业生产能力，以及智能彩电、冰箱有效的互联网营销经验，春兰、志高、奥克斯等二线品牌集团“造反”有望打破传统空调行业格局。

电商行业专家罗浩元表示：“在智能白电时代，快速收集用户需求，并快速满足用户需求是互联网时代明显特征。在互联网思维高度嫁接白电行业的今天，传统的空调行业很快被打破，具备互联网思维的传统企业胜算最大。对于目前的空调企业来说，具备智能战略，黑电优势直接嫁接的空调企业，只有长虹和海尔企业。在未来的空调格局调整中，他们的机会将最大。2014年，随着长虹空调的突出，空调业将面临一场大地震。”

长虹董事长赵勇表示，“长虹一定能够为消费者提供有价值的、独一无二的产品。我们的产品，没有模仿任何企业，世界上没有任何一个类似的产品。” （来源： 信息时报）