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新飞冰箱起火压缩机烧熔化 室内熏成一片漆黑

2017-12-15 10:56
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    “我家的冰箱爆炸了,冰箱被烧糊了,变成一堆废铁,屋子墙壁和家具全被烟熏成黑色。”12月13日,银川市宁花园小区住户马先生向本报新闻热线反映,他家的冰箱发生自燃,屋内被烟熏成黑色,幸好当时家中无人,只造成财产损失。

新飞冰箱起火压缩机烧熔化 室内熏成一片漆黑

    12月13日上午,记者走进马先生家,仿佛置身于一间黑屋子中,要不是窗户亮光提醒,你会觉得这里还是晚上。记者看到,马先生家墙壁、沙发、床铺上全是黑灰,卧室、客厅、住房和卫生间无一幸免,天花板和墙壁上半部分尤其严重。虽然窗户大开,但屋内依旧散发一股刺鼻的烟味。在客厅和餐厅门口墙壁交接处三角位置,一台新飞冰箱正面看似完好无损,但冰箱门却无法打开,冰箱的顶部和背部下方压缩机部分已融化,冰箱的插线也不知去向,冰箱后方有一堆灰烬,紧挨的部分墙壁也被烧脱落。

新飞冰箱起火压缩机烧熔化 室内熏成一片漆黑

    据马先生介绍,他在银川市西夏区和兴庆区各有一套住房,上班午息时,他偶尔会到西夏区宁花园的住房里睡一会,其他时间和家人都住在兴庆区。因为平时冰箱内存有蔬菜和肉食,冰箱一直未断过电。今年11月25日,他离开宁花园住房时,关闭了所有窗户,但未给冰箱断电。12月4日下午,他下班到宁花园住房。当他打开屋门时,眼前的一幕让他惊呆了,只见屋内一片漆黑,沙发上还躺着一堆黑东西。起初,他以为自己走错了地方,可是回头看了一眼门牌,确定自己没走错地方,这才意识到房内可能起火了。他四处查看,发现屋内除了满是黑色烟灰和刺鼻的味道外,并没有明显的起火痕迹。当时,他以为屋内长时间无人居住,可能有陌生人进屋子烧垃圾了。他进进厨房打开油烟机,却听到冰箱后下方有打火的声音。他搬开一看,发现冰箱下方的压缩机已熔化,旁边还有一堆灰烬,冰箱的顶部也已熔化,而且冰箱门也无法打开,他这才意识到冰箱自燃了。

新飞冰箱起火压缩机烧熔化 室内熏成一片漆黑

    马先生告诉记者,这台冰箱已有10年使用时间,平时使用挺好,从未发生过故障,但不知这次为何突然自燃了。对于冰箱自燃,为何屋内只有烟熏痕迹,并未大面积起火。马先生觉得,可能他离开时关闭所有窗户,屋子密封好,冰箱自燃时消耗完了氧气,而且冰箱离其它可燃物比较远,这才让整个房屋躲过一场大火。冰箱到底是自燃还是有其它原因呢?马先生称,他已和新飞冰箱售后服务取得联系,售后服务人员已上门实地查看情况并拍照。目前,马先生正在等待对方的回复。

新飞冰箱起火压缩机烧熔化 室内熏成一片漆黑

    新飞冰箱售后服务人员告诉记者,他已到马先生家拍照取证并传回生产厂家。目前,厂家正在联系消防部门进行起火原因鉴定。另外,马先生也要联系事发地所在地消防部门进行鉴定。根据消防部门鉴定结果,才能确定马先生家冰箱是否属于自燃。

    注意使用年限

    据了解,按照《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》要求,厂家须标明家电的安全使用年限。例如,彩电8到10年、冰箱12-16年、电热水器8年、空调8到10年、洗衣机8年等,超过这个年限,家电就可能会出现一些问题。虽然家电的产品说明书中一般都会标注使用年限,不过很少有市民留意。

    遭遇家电自燃,该如何维权

    购买家电时,首先要选择正规厂家生产的通过认证的合格产品。其次是如果发生家电自燃,消费者要保持冷静,马上报警。火灾扑灭后,要注意保护好现场,配合消防部门勘查现场,查明火灾原因,最好形成书面材料,以便日后作为索赔证据。其次,要迅速通知商家到现场查看,由商家找厂家出面处理,消费者向其提出索赔要求。如果厂家拒绝赔偿,或双方因赔偿额发生争议,消费者可向当地消费者协会和工商部门进行投诉,必要时可诉诸法律维权。

    消费者还需注意的一点是,在家电发生自燃后,经有关职能部门认定,如果自燃是由产品本身质量问题引起的,即使该产品已经超出了国家“三包期”,只要还在家电安全使用年限内,厂家及商家就应当承担相关的责任。

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