“大爷，这几天我们的师傅就会前来装表通电的，身份证请收好！您走好！”4月3日上午，海宁市长安镇东陈村的电力便民服务中心人声鼎沸、热闹非凡，国网浙江海宁市供电公司的业务受理人员主动上门为该村新农村“两新”工程建设现场提供用电申请活动。此项“深化便民服务措施，推行‘零距离’服务”是国网浙江省电力公司“你用电，我用心”为民服务十大举措之一。 据了解，为保证群众路线教育实践活动落地，切实解决客户“最后一公里”问题，浙江电力近期推出“你用电，我用心”为民服务十项举措，努力实现为民服务 “零距离”，真正做到便民、利民、惠民。
记者从该公司营销部了解到，十项举措包括：打造五星服务窗口，推行“亲情”服务；深化便民服务措施，推行“零距离”服务；精简业扩报装手续，推行“便捷”服务；建设智能互动平台，推行细致“微”服务；实行业扩全过程督办制，推行 “差别化”服务；建立供电抢修协同机制，推行“主动”服务；加强配网建设与改造，推行电力“保障”服务；创新大客户服务机制，推行“管家式”服务；积极履行社会责任，推行“绿色”服务；开展“结对帮扶”活动，推行“爱心”服务。
据介绍，当前，浙江电力所属各单位正在全面梳理广大客户所关心、关注的热点难点问题，不断创新为民服务具体举措，力争为全省人民群众办好事、办实事、解难事。（来源： 中电新闻网）
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