2月份河钢唐钢的订货量却不降反增

交通运输受限、下游需求下降……受新冠肺炎疫情影响，钢铁企业面临前所未有的考验。

然而2月份，某南方客户在河钢唐钢的订货量却不降反增，订货量达到去年同期的1.5倍；3月份，该客户订单仍在追加……

是什么原因让客户的订货量持续增长呢？ 

河钢唐钢打破常规做法，根据下游市场需求，主动适应疫情给国民经济形势带来的新变化，坚决贯彻落实河钢集团决策部署，营销系统主动担当，生产经营、合同管理、库存管理等各方面迅速反应，协同支撑，以项目制为抓手，提升营销服务能力，狠抓过程管理，不断开创生产经营新局面。

提早预判，紧紧抓住市场反弹时机，河钢唐钢全面做好后续市场研判和客户需求摸底，发挥品种多样化优势，结合下游市场变化，及时锁定国内客户意向订单。

营销担当 发挥传统优势

上月末晚6点，河钢唐钢汽车板事业部营销服务中心客户代表崔启鹏，通过语音电话与该客户采购负责人，就订购的镀锌板运输事宜进行沟通。

疫情时期，市场的困难众所周知，为了准确识别客户需求，河钢唐钢营销系统联合技术人员，通过各种“云”方式，努力为客户提供贴心的增值服务。

柔性控制 展现全系统保障能力

面对疫情影响，河钢唐钢生产组织、合同管理、客户安排等迅速反应，对采购和销售两端库存管理、合同管理、生产节奏采取柔性控制，展现了企业生产经营的敏锐性。

面对一个又一个难题，他们用脚踏实地的付出，诠释着责任与担当。

为了满足客户对产品交期的严格要求，崔启鹏紧急联系物流部门，从客户利益角度出发，对比分析多种物流运输优劣势，最终确定为该客户提供水陆联运方式，直接为客户节省运费50元/吨。

“想客户之所想，急客户之所急，为客户提供别人无法提供的服务，多年的合作经历让我们与客户的联系越来越紧密。真正成为了利益共同体。”

崔启鹏一语道出了“双赢”背后的原由。

通过应对疫情带来的风险考验，河钢唐钢与该客户实现了战略合作的新升级。（来源：河钢唐钢）