以“用户满意”为宗旨、大力提高产品实物质量，争创一流服务，重点抓了售前、售中、售后服务工作；坚持访问用户制度，实行产品质量跟踪服务，销售部门实行全天候服务，保证用户24小时都可以提货；实行联销、零销和直供等多项供货方式，做到付款、开票、发货、结算一条龙服务；积极受理顾客投诉，热情，高效地为用户处理质量问题，努力让用户满意。