● 怎么成为中联钢会员？
请您先登录我们网站的首页www.custeel.com;再点击"会员注册"，选择您需要的服务项目，然后按照实际情况填写注册信息，依照提示说明完成注册即可 "*"为必填项。

请注意∶用户名中不能有中文字符和空格。注册后，您可以用账号和密码到首页登陆，开始使用您注册的相关服务。

如果您对我们网站提供的信息满意，即可与业务签订信息定制的协议，缴纳相应的会费

● 注册成功了，为什么提示没有权限
注册成功后，需要缴纳一定的费用，才能成为会员，享有浏览相关信息的权力。

如果您想在成为正式会员前先体验一下我们的服务，可以选择免费试用。

● 怎样开通试用 (07-05 )
注册成功后，请您记住填写的用户名和密码，我们的业务人员一般会在一个工作日内与您联系，为您开通相应定制信息的试用服务

请与我们客服中心联系,确认您的注册信息后,可为您开通相应定制信息的试用服务.

● 试用时间多长？

一般试用时间为24小时

如果您有特殊需求可以与相应专区的服务人员取得联系

● 注册成功后为什么没有收到密码？(07-05 )
邮件丢失的情况时有发生，如果您的邮箱中未收到我们发来的确认邮件，请您和我们的客户服务中心联系取得试用密码。

● 为什么注册信息很重要？(07-05 )
在注册过程中填入真实资料是相当重要的。注册成功后我们会将确认邮件发送到您填写的邮箱中，如果您在注册时填入错误的资料，我们将无法确认您的身份，也就会影响您的正常试用。

请您一定要输入正确的信息,以便得到更加及时的服务

● 有了账号，为什么浏览信息时还提示我没有申请服务？(07-05 )
您的账号已到期，还没有交费或续费；
您浏览的是未交费范围的信息。
请联系我们的业务人员或客户服务中心，以便您能及时得到想要的服务。

● 还没有登陆成功，为什么提示用户已登陆？(07-05 )
一个会员帐号只支持单一IP使用，如果其他人在使用此帐号，您就无法登陆。
如果没有点击页面上方"登出" 键正常退出页面，那么在十五分钟内您将无法登陆；
非正常退出页面包括：直接关闭浏览器窗口、死机、掉线、停电等

● 为什么一定要正常退出？(07-05 )
非正常退出页面（例如：直接关闭窗口，或死机、停电等），那么在短时间内您将无法登陆，您只要关闭所有窗口等待十五分钟即可以再次登陆。
正常退出应该是点击页面上方"登出"键进行退出。

● 忘记密码怎么办？(07-05 )
如果您忘记了密码，或密码无法让您登入，可以点击"忘记密码"键，依照提示操作来索取新的密码，或联系客户服务中心。

● 如何更改我的密码？(07-05 )
如果要更改您的密码，只要点击任何页面右上方的会员中心链接， 然后点选"修改用户密码"，再继续∶
- 输入您的旧密码。
- 输入您的新密码。
- 再次输入您的新密码以确认无误。

● 资讯信息邮件定制有什么优点？(07-06 )
每天通过简单的收发邮件就可以了解到钢铁行业的最新动态；
使用资讯信息邮件定制，省去了每天在网站上漫无边际的搜索过程，因为您最关注的资讯信息已经被整理成邮件，自动发送到您的电子信箱里；
使用资讯信息邮件定制，节省了大量的上网时间，并且可以随时随地到自己的电子信箱里查看最新的钢铁行情动态。

● 资讯信息邮件有什么内容？(07-06 )
1、 我们将通过邮件的形式，每天（正常工作日）将您关注的资讯信息发送到您的电子信箱里；
2、 一个分类资讯信息作为一封邮件，目前我们可提供17个分类资讯信息，即您最大可定制17类资讯信息；
3、 每个资讯信息分类里，均包含冶金行业新闻动态、市场分析、钢厂调价、钢厂采购价格、统计数据等相关新闻动态信息，换句话讲，通过邮件定制，您将了解到中国联合钢铁网除价格信息外的所有信息；
4、 如果您是中国联合钢铁网正式会员，并已订购相应分类信息的浏览权限，则在邮件中，您可以通过点击信息标题，登录后浏览信息的详细内容，如果您没有订购此分类信息的浏览权限，则相应的分类信息标题不可点击；
5、 如果您是中国联合钢铁网注册（包含试用）会员，则必须拥有相应分类信息的浏览权限，才可以对信息标题进行点击查看，如没有，则相应标题不可点击。

● 如何定制\退订资讯信息邮件？(07-06 )
1、 在使用资讯信息定制之前，请您点击 有奖注册 成为中国联合钢铁网注册会员；
2、 为保证您顺利完成资讯信息邮件定制，请您在注册过程中正确填写邮件地址，或到 会员中心 ，将您的邮件地址填写完整；
3、 定制方法一：在注册过程的第三步，您可以通过点击图标 资讯信息定制 输入用户名（帐号）和密码后，进入定制页面（此时，因为您是第一次登录中国联合钢铁网，请您先到信箱收取密码，并进行会员登录）；
4、 定制方法二：在钢材频道、炉料频道、不锈钢专区、投资频道及相应的专区页面左上方，点击 资讯信息定制 ，输入用户名（帐号）和密码后，进入定制页面；
5、 进入定制页面后，请您先查看 定制说明 ，之后再进行定制范围的选择；
6、 在您比较关注的分类资讯信息前打√，点击"保存设置"，您的定制完成，我们将通过您在中国联合钢铁网登记的邮件地址给您发送您所定制的资讯信息；
7、 您可以通过点击"返回/重新定制"，来重新选择您所定制的资讯信息范围，并点击"保存设置"；
8、 如您打算取消定制，请选择"不定/退定"，并点击"保存设置"；

● 如何收费？(07-06 )
您选择的资讯产品不同，收费标准也不同，请点击查看详细的收费标准

● 如何汇款？
您可以选择以下两种方式给我们汇款：
1、银行转帐：
开户银行：交通银行北京三元支行团结湖东里分理处；
账 号：110060744018010009570
户 名：北京中联钢电子商务有限公司
2、邮局汇款：
汇款地址：北京市朝阳区广渠路33号浩庭花园2号楼公寓写字楼B座5层
收 款 人：北京中联钢电子商务有限公司
邮政编码：100022

●为什么打不开网站页面？
1、请先检查您的电脑上网是否正常，可以简单打开sohu等网站进行测试，如果能打开，说明您的电脑上网没有问题；
2、您在IE浏览器地址栏中输入以下地址检查是否可以打开中联钢首页，http://211.103.155.28，如果可以，请您修改本地连接属性中Internet协议dns服务器地址为一个比较常用的dns服务器地址，如202.106.116.1等
3、如果通过ip地址还是不能打开中联钢首页，请您通过邮件或电话联系我们。
我们的邮箱为：service@custeel.com ，联系电话：010-87767676